Náš helpdesk team je připraven vám odpovědět na dotaz, reagovat na vaši připomínku a poradit vám s konkrétními postupy. Nezapomeňte také využít naší uživatelskou dokumentaci, pokud se chcete dozvědět více o jednotlivých funkcionalitách.
BrandCloud podporuje všechny běžné formáty – ať už se jedná o obrázky, videa, dokumenty, datové balíčky, 3D modely nebo vlastní šablony. Vše lze snadno nahrát, třídit a sdílet.
Přístupová práva nastavíte přesně podle vlastních potřeb – Každému zaměstnanci, týmu nebo partnerovi můžete udělit vlastní práva. Určujete, kdo může zobrazit, stahovat, sdílet či upravovat obsah.
Ano. Systém automaticky zaznamenává veškeré akce – nahrání, úpravy, sdílení, stažení i schválení. Máte tak vždy plný přehled o tom, co se s daty děje.
Ano, platforma se přizpůsobí vašemu rozsahu. BrandCloud může používat úplně každý.
Ano, právě na to je BrandCloud ideální. Můžete nastavit přístup pro agentury, freelancery nebo dodavatele bez nutnosti složitých integrací.
BrandCloud běží na zabezpečené infrastruktuře s pravidelným zálohováním, šifrováním přenosu a kontrolou přístupů. Data jsou fyzicky umístěna v České Republice.
Ano. Platforma podporuje vícejazyčné prostředí i obsah a to usnadňuje práci v globálním světě nebo firmám s více trhy.
Ano. Nabízíme API a podporu integrací na míru – například s CRM, ERP či eshopem. Zároveň máme nativní integraci s platformami jako Google Drive, MS OneDrive a další postupně přidáváme.
Veškerou správu uživatelů má na starost administrátor vašeho BrandCloudu. Jakmile vás přidá, obdržíte mailovou pozvánku pomocí které si účet založíte a aktivujete. Ve své mailové schránce hledejte email s předmětem: "Pozvánka k používání BrandCloud".
Nejspíš nemáte k určitým částem obsahu nastavený přístup. Správu přístupů a rolí má na starost administrátor vašeho BrandCloudu.
V nastavení svého účtu, do které ho se dostanete přes své iniciály v pravém horním rohu stránky.
Na přihlašovací stránce je tlačítko "Zapomenuté heslo", přes který si lze nastavit nové.
Zde existují 2 varianty, proč tomu tak je. 1. Pokud máte vedený v BrandCloudu uživatelský účet, systém toto pozná a požádá vás o přihlášení pod svými údaji kvůli bezpečnosti. Zamezuje se tím situaci, kdy by sdílení směřované na konkrétního uživatele nemohl nikdo jiný otevřít. 2. Jestliže vám byl nasdílen obsah mailem nebo odkazem, a vy účet na BrandCloudu nemáte, systém vás k obsahu pustí bez nutnosti heslo zadávat. Pokud i přes tuto skutečnost heslo vyžaduje, došlo k přeposlání neplatného linku nebo mailu, který byl směřován jinému uživateli. V takovém případě požádejte odesílatele o vytvoření sdílení přímo pro vás.
Pravděpodobně administrátor zakázal stahování veřejným přístupům. Obraťte se na správce tohoto BrandCloudu o nasdílení obsahu.
U nahrávání obsahu do BrandCloudu je potřeba postupovat odlišně, než například ve vašem PC nebo jiných typech úložišť které pouze "shromažďují" soubory do složek. Je nutné chápat rozdíl mezi Složkou a Stránkou souborů. Více se dozvíte v dokumentaci, nebo požádejte o školení editorů, které poskytujeme.